Vamos precisar de todo mundo.

Autoleitura do hidrômetro

Simples, seguro e transparente

O que é a autoleitura?

A autoleitura é uma forma de o cliente da Copasa fazer, informar e acompanhar a leitura de seu hidrômetro. As informações são coletadas pelo cliente, mensalmente, e informados por ele para a Copasa, por meio do aplicativo Copasa Digital ou na agência virtual.

POR QUE É BOM FAZER A AUTOLEITURA?

A autoleitura é uma atitude individual que o cliente da Copasa pode tomar para acompanhar e controlar o consumo deágua de seu imóvel. Ter mais controle do consumo, sabendo quanto o imóvel gasta, ajuda na economia de água e naconta da Copasa. Além de dar mais transparência e controle para o cliente, a autoleitura também contribui com o combate a covid, diminuindo a circulação de pessoas e protegendo a todos.

MAS, E OS LEITURISTAS?

Os leituristas da Copasa vão continuar trabalhando, mas com menos visitas e mais planejadas, para evitar exposiçãoao vírus. Apesar da autoleitura feita pelos clientes, os leituristas ainda vão fazer a leitura dos hidrômetros, de tempos em tempos, para garantir que tudo está certo para você.

COMO FAZER A AUTOLEITURA

Fazer a autoleitura é simples e o cliente pode fazer usando o aplicativa Copasa Digital ou via agência virtual no Portal da Copasa (copasa.com.br/agenciavirtual)

PASSO A PASSO

QUANDO FAZER?

A autoleitura deve ser feita até 4 dias antes da próxima leitura do hidrômetro.

PASSO 01

Anote as informações de leitura do hidrômetro de seu imóvel. A leitura do hidrômetro são os quatro números pretos que ficam à direita. Veja a ilustração ao lado.Veja a ilustração a baixo.

PASSO 02

Acesse a agência virtual da Copasa no site copasa.com.br ou abra o aplicativo Copasa digital e faça seu login em seu cadastro.

PASSO 03

Depois de acessar a área de serviços, clique em INFORMAR LEITURA.

PASSO 04

Ao abrir o serviço, informe a matrícula (ou seja, o endereço) do imóvel onde está o hidrômetro que você fará a leitura.

PASSO 05

Na próxima tela, são apresentadas as informações da ligação, incluindo o número do hidrômetro, a leitura anterior e o campo onde você deve informar a data que foi feita a leitura e o consumo lido no medidor.

PASSO 06

Após confirmar os dados de leitura, você vai receber a confirmação do recebimento das informações pela Copasa.

PASSO 07

Agora, você deve esperar a data de vencimento de sua conta para baixar no aplicativo ou na agência virtual e pagar a conta. Além dos meios tradicionais, agora a Copasa disponibiliza o pagamento pelo Pix e pelo Pic Pay.